2013 İş ve Meslek Trendleri !

Bu yıl  beyin göçü, yeşil meslekler, dijital uzmanlıklar dikkat çekici olacak !

Bu yıl yönetici transferleri hız kazanacak. Batıdan doğuya birikimli yönetici göçü söz konusu. 

Sadece Türkler değil yabancılar da Türkiye’de iş bulma yarışına girdi.Yeşil meslekler, mobil ve dijital uzmanlıklar öne çıkıyor..

Para dergisine özel öngörülerini aktaran uzmanlara göre bu yıl sıklıkla yönetici transferlerinden söz edeceğiz. Özellikle batıdan doğuya birikimli yönetici göçünün artması bekleniyor. Bu arada dünya ekonomisinde eksen genç nüfusa sahip gelişmekte olan ülkelere doğru kaymaya da devam edecek. 

Amerika, Sudan, Azerbaycan, Güney Afrika,Kazakistan, Rusya ve bazı Avrupa ülkelerinden yabancı yöneticilerin Türkiye’de iş arıyor olması da yeni gelişmeler arasında. Diğer taraftan, bu yıl Ortadoğu, Balkanlar, Rusya gibi ülkelerde Türk yöneticilerin sayısının artması bekleniyor. 

Bir süredir bu noktalarda görev yapan yöneticilerin de Türkiye’ye dönme talepleri söz konusu. 

Yurtdışında görev yapan Türk yöneticiler için Kazakistan, Azerbaycan, Rusya, Irak, İran, Çin, Hindistan, Malezya, Suudi Arabistan ve BAE ülkeleri fırsatlar açısından öne çıkıyor.

2013’ün yükselen sektörleri arasındaysa bilişim, mobil teknolojiler ve internettensöz ediliyor. Aynı zamanda sosyal medya, internet pazarlama,mobil uygulama yazılımcılığı, e-ticaret yazılımı ve girişimciliği popüler meslekler ve iş alanları olacak. Yenilenebilir enerji danışmanlığı, iş geliştirme, çevresel etki değerleme uzmanlığı dünya genelinde önem kazanan meslekler olarak öne çıkıyor. Ekonomistlik, fon yöneticiliği, her alanda girişimcilik de yaygınlaşmaya başladığından girişim danışmanlığı trend alanlar.

MOBİL UZMANLIKLAR ÖNE ÇIKACAK

2013 yılında bilişim ve telekomünikasyon sektörleri ivmelerini koruyabilir. Son teknolojik gelişmelerle mobil uygulama yazılım geliştirme ve mobil pazarlama alanlarında uzmanlıklar ön plana çıkabilir. Proje yöneticisi, iş analisti, yazılım ve veritabanı uzmanı alımlarında artış olabilir.

E-ticaret ve dijital medya sektörlerindeki yeni gelişmelerle özellikle online pazarlama, kategori yönetimi, ağ pazarlama uzmanlığı ve iş geliştirme alanlarında talep artabilir. E-pazarlama uzmanı, dijital reklam uzmanı, mobil uygulama yazılım uzmanı, dijital pazarlama uzmanı, SEO uzmanı gibi pozisyonlarda yeni işe alımlar olabilir. Bu sektörlerde faaliyet gösteren firmalar çalışma biçimi ve sağladıkları olanaklarla “Y kuşağı”nın (1980-1999 yılları arasında doğanlar) da en fazla rağbet gösterdikleri firmalar arasında yer alıyor. E-ticaretin yanı sıra favori sektörleri arasında bilişim, telekomünikasyon ve finans ön plana çıkıyor. 

YEŞİL MESLEKLER GELİŞİYOR

Günümüzde firmalar kurumsal itibarlarını sosyal medya ve dijital dünyada da kontrol altına almak istiyor. Online itibar yönetimi ile dijital halkla ilişkiler uzmanlığı, sosyal medya editörü ve sosyal medya takip uzmanı gibi farklı meslek alanları ortaya çıkıyor. Yine dünya genelinde yenilenebilir enerji kaynaklarına yönelik yapılan yatırımlarla yeşil mesleklerde artış yaşıyor. 

Ön plana çıkan yeşil enerji ve çevrecilik, gözde mesleklerin değişmesini de sağlayacak. Geleceğin yeni meslekleri temiz enerji, verimlilik ve sürdürülebilirlik alanlarında yoğunlaşmaya başlayacak. Yenilenebilir enerji danışmanlığı, iş geliştirme, çevresel etki değerleme uzmanlığı dünya genelinde önem kazanan meslekler olarak öne çıkıyor. Türkiye’de ise 2012’deki kanun değişikliği nedeniyle iş sağlığı-iş güvenliği eğitmenlerine, uzmanlarına ve bu alanda deneyimli teknisyenlere olan ihtiyaç artabilir. 

 HIZLA UYUM SAĞLAMAK ŞART

Özellikle yurtdışında Türk yöneticiler için Kazakistan, Azerbaycan, Rusya, Irak, İran, Çin, Hindistan, Malezya, Suudi Arabistan ve BAE ülkeleri fırsatlar açısından öne çıkıyor. İstanbul dışında Anadolu’da ise Gaziantep, İzmir, Adana, Mersin, Antalya, Manisa, Bursa ve Kocaeli’nden söz edebiliriz.

Bence bu yılın iş trendi, hesaplanmış risk alabilmek ve esnek olabilmek. Coğrafi veya kurumsal, farklı kültürlere süratle uyum sağlayabilmek profesyonel başarının anahtarı olarak ön plana çıkacak. Yöneticilerden performans ve katma değer beklentilerinin yükseldiği bir döneme girdik. “Neler yapmış” değil “neler yapabilir” beklentisi işverende en önemli seçim kriteri haline geldi. 

YÖNETİCİ GÖÇÜ ARTACAK

Yabancı yöneticilerin Türkiye’ye ilgi gösterdikleri 2012 yılından sonra eldeki pozisyonları tutmak akıllıca. 2013’te batıdan doğuya birikimli yönetici göçünün artmasını bekliyorum. Yerli yöneticilerimiz Türkiye’de iş beğenmezken yeni iş alanlarında iş fırsatlarını yabancılara kaptırmasınlar. Her daim Türkiye ekseninde olacak gelişmeleri yakından takip edip öngörülerine yönelik pozisyon alsınlar.

Hedef çalışma alanları ve hatta çalışmak istedikleri şirketlerin listesini hazırlasınlar. Eksiklikleri varsa derslerini çalışıp kendilerini hedeflerine yönelik olarak geliştirsinler. Eğer kendilerini hazır hissediyorlarsa risk almadan adım atılmadığını bilmeleri gerekiyor. Her ayrılışın bir de dönüşü olduğunu unutmasınlar.

Türk ‘ekspat’larımızdan çok azı uzun dönemli yurtdışı çalışmayı bir yaşam tarzı olarak benimsiyor. Bu yüzden ortalama üç beş yıllık bir dönem sonrasını da baştan planlamalarında yarar var. Üç yıldan sonra Türkiye ilişkili bilgi ve iletişim ağlarının zayıflayacağını ve artık bulundukları bölgede geliştirdikleri yetkinlikle aranacaklarını bilsinler. 2013’te de dünya ekonomisinde eksen genç nüfusa sahip gelişmekte olan ülkelere doğru kaymaya devam edecek. Dolayısıyla yeryüzünde global iş akımları batıdan ziyade doğuda, kuzeyden ziyade de Güney’de yer alıyor. 

KOÇLUK VE TERAPİLER REVAÇTA

Performans yönetimi ve takibi konuları önem kazanıyor. Bireysel performansın ve şirket performansının izlenmesi ve sonuçlara nasıl yansıdığının analizi önemli. Geçmiş yıllara göre İK fonksiyonlarının şirket içinde tasarlanması ve uygulanması giderek güçleniyor. İK departmanı olmayan şirketler bu birimi oluşturmanın faydasına ve katkısına inanarak eyleme geçti. Bu trend daha da güçlenerek devam edecek.

Profesyonel anlamda İK fonksiyonlarını uygulayan güçlü ekiplere sahip olan yapılarda ve özellikle bankaların İK departmanları, stratejik İK departmanlarını kurmaya ve etkin olarak yönetmeye başladı. 2013’te bunun daha fazla gelişeceğini tahmin ediyorum ve bu daha farklı sektörlerde de yer alacak. Önemsenen diğer konuysa kariyer gelişimi ve yetenek yönetimi... Kişisel gelişim eğitimleri ve özellikle yöneticilere birebir koçluk ve sosyal-psikolojik terapiler gündeme daha fazla gelecek.

CEO DEĞİŞİMLERİ YAŞANACAK

Muhasebe ve finans rolleri, satış pozisyonları, teknoloji sektöründe ara pozisyonlar (mühendisler-yazılım uzmanları) ve perakendedeki pozisyonlar, internet uzmanları, tedarik zinciri ve kalite yönetimiyle ilgili pozisyonlar ve mühendislere talepler olacak. CEO, genel müdür ve direktör seviyesinde her fonksiyonda yönetici ihtiyaçları olacağını düşünüyorum. 2013’te özellikle CEO değişimleri yaşanabilir.

En çok işe alım yapacak sektörlerse şöyle olacak: Emlak, inşaat, gayrimenkul yatırım geliştirme ve GYO, denizcilik, maden, bilişim, telekom, internet, sosyal medya, e-ticaret, sağlık, enerji, iletişim, hızlı tüketim malları, finans ve bankacılık. Fon şirketleri de Türkiye’ye gelmeye başladı. Türkiye’de yabancı sermayeli start-up oluşumlar için ayrıca yurtdışında Türk yatırımcıların projeleri için üst kademede yönetici transferleri gerçekleşecek. Özellikle Kazakistan, Dubai, Katar, Irak, Rusya, Hindistan, Çin, Mısır ve Sudan gibi bölgelerde Türk yöneticilere ihtiyaç var. 

MÜHENDİS TALEBİ ARTABİLİR

Danışmanlık, denetim, avukatlık, iş ve çevre güvenliği uzmanlığı öne çıkacak meslekler olacak. Gündemde olan kentsel dönüşüm ve altyapı yenilenmesine yönelik çalışmalar mühendis talebini artırabilir. Türkiye’nin finans dünyasında bölgesel bir güç olarak öne çıkma amacına istinaden bankacılık ve sigortacılık başta olmak üzere finansal hizmetler yine gözde meslekler olacak. Büyüme trendleri ve insan kaynağına olan ihtiyaç göz önünde bulundurulduğunda perakende, inşaat, bankacılık, telekomünikasyon, denetim ve danışmanlık en çok işe alım yapacak sektörler olacak.

ONLINE’DA İSTİHDAM VAR

2013’te nitelikli işgücüne; birden fazla yabancı dil bilen, yetkinliği ve kapasitesi yüksek, değişime hızlı adapte olabilen insan kaynağına ihtiyaç duyulacak. Şirketler artık daha çok fark yaratabilecek, sorumluluk almaya hazır, özgüveni yüksek kişilerle çalışmayı tercih edecek. 

İnternet ve sağlık alanında yapılan yatırımlara bağlı olarak bu sektörlerle ilişkili pozisyonlar öne çıkacak. İş sağlığı ve güvenliğiyle ilgili yasal düzenlemelerin getireceği yükümlülükler bu alana yönelik alımları uzun vadede etkileyecek. E-ticaret pazarının gelişmesiyle online hizmet veren şirketlerin giderek artması, sektöre ilişkin web tasarım uzmanı, sosyal medya uzmanı gibi pozisyonlarda ihtiyacı öne çıkaracak. Bilgi teknolojileri, telekomünikasyon, perakende, sigortacılık ve enerji sektörleri yeni iş alanlarına açık sektörlerin başında yer alacak. 

Yeni teknolojiler , dijital yaşamın izleri ile  iş yaşamını şekillendiriyor. Ben iş hayatında olan ve iş hayatına yeni adım atacak adaylarında yukarıda belirtilen alanlara yöneleceği ve bu alanlarda geçişlerin çok yoğun olacağı kanısındayım.

Herkesin mutlu ve başarılı  olacağı iş seçimleri yapmasını , mutlu , umut dolu  ve hedeflerine yönelik işe seçilmelerini canı gönülden diliyorum.

Sevgilerimle ,



kaynak -para dergisi

Mülakatta Nasıl Davranmalısınız ?

İnsan Kaynakları Profesyonelleri derneği PERYÖN’ün dergisinde yapılan araştırmaya göre adayların olumsuz izlenim bırakan özellikleri şöyle sıralanmıştır. Bu özellikler mülakat adaylarının mülakat başarısını etkileyen en önemli faktörlerden…

• En çok yapılan hataların başında Firmayı, sektörü, müşterilerini araştırmadan, ilanı okumadan görüşmeye gelmek

• Mülakatın ilk esnasında girişte El sıkışmamak ve göz teması kurmamak

• Mülakat boyunca Doğallıktan uzak, aşırı mutlu ve pozitif yapmacık tavırlar sergilemek ve aldatmak.

•  İsteksiz ve ilgisiz davranmak, soru sormamak sadece mülakata gelmiş için gelmiş olmak.

•  Bir yerden okuyup çalışarak ezberlediği belli olan cümlelerle sorulara cevap vermek özgün olmamak.

•  Sorulara muğlak yanıt vermek, ucu açık cevaplar ile belirsiz düşünceler taşımak.

• Hepsinden önemlisi İlk soru olarak maaş ve terfi olanaklarını sormak. 

• Yeteneklerini ve bilgisini abartmak, kendine aşırı güvenmek.

• Aşırı makyaj yapmak, kurumsal hayata (Görüşmeye gittiği kurumun hayatına) uygun olmayan renk ve tarzda giyinmek. Çok klasik ya da klasik çizgiye çok uzak.

• Bakımsız olmak bu sektörlerin ve mülakatların vaz geçilmezidir. Bakımlı olmak şart.

• Randevuya geç kalıp ya da gelmeyip haber vermemek yapılan en büyük ayıplardan biridir.

• Evlenecek yaşta olupta halen İş görüşmesine anne , baba, kız/erkek arkadaşıyla gelmek.

Yukarıdaki konuları mülakat ile  ilgili eğitimlerimizde anlattığımızda katılımcıların gözlerinde hep “Bu da yapılır mı, ben hayatta yapmam” ifadesini görüyoruz. Diğer taraftan insan kaynaklarının yorum yaptığı her yerde de üç aşağı beş yukarı benzer yakınmalar var adaylarla ilgili.

İş arama stresli bir süreçtir. Ancak görüşmeye gitmeden önce mutlaka görüşme yapacağınız firma hakkında bilgi edinmeyi , bu firmada işe alındıktan sonra ne tür fayda sağlayabileceğinizi , ne tür katkılarınızın olabileceğini konusunda hazırlık yapmanız faydalıdır.Başvruru yaptığınız pozisyona istinaden uygun olabileceğini düşündüğünüz projeleriniz varsa sunmanız sizi bir adım öteye taşıyacaktır. 

Aradığınız işi en kısa sürede bulmanız ümidiyle.. 

Sevgilerimle ,

İş Sözleşmesi Nedir ?

İş sözleşmeleri, iş hayatında çalışanların ve işverenlerin en büyük kabusudur. Çalışanlar, kabul etmek istemeyecekleri maddelerin altına imza atmaktan; işverenler ise çalışanlarına iş sözleşmesi imzalamayı dayatan bir işveren rolü üstlenmekten hoşlanmazlar. Ancak ne yazık ki iş sözleşmeleri çalışma hayatının olmazsa olmaz unsurlarındandır.İnsan Kaynakları Biriminde işe alım sonrası yapılacaklar listesinde ilk sırada bulunan “iş sözleşmesi hazırlanması ve tüm çalışanlara imzalatılması” bu süreci yaşayanların aşina oldukları bir maddedir. Bu yüzden de vazgeçilmezdir.

İş sözleşmesini aldığında çalışanlar, temelde 4 şekilde tepki gösterir.

Okumadan imza atanlar.

İş sözleşmesini okumaya başlayıp, birkaç madde sonra sıkılarak imzalayanlar.

Yakınlarından bilgi almaya çalışıp, imzalanması gereken son tarihte “aman ne olacak ki” diyerek imzalayanlar.

İş sözleşmesini imzalamamak için işi bırakanlar.

Öncelikle ilk grupta yer alıyorsanız, yani sözleşmeyi okumaya gerek görmeden imzalıyorsanız, tehlikeli bir iş yaptığınızı iletelim. Hayattaki en büyük varlığımız imzamızdır. Sadece iş sözleşmeleri değil; eşimiz, dostumuz, ortağımız, söz konusu kim olursa olsun, bize bir kağıt imzalatmaya çalıştığında iş yoğunluğumuz ne olursa olsun, onu okumalıyız. Hele şirket kuruyor ve büyük sorumluluklar altına giriyorsak sözleşmeleri sadece bizim okumamız yetmez. Potansiyel risklerimizi azaltabilmek için, işin uzmanı olan avukatlara da mutlaka danışmalıyız.

En büyük yanılgı, “güvenim tam” imajı vermek için eş, dost ve tanıdıklarımızın önümüze koyduğu kağıtları sorgulamadan imzalamaktır. Eğer karşımızdaki kişi önünüze bir kağıt getirerek imza almayı istiyorsa, bizim de en azından neyi imzaladığımızı bilmemiz en doğal hakkımızdır.İş sözleşmesini okumaya başlayıp sıkılanlardansanız en büyük çoğunlukta yer aldığınızı bilmelisiniz. İş sözleşmelerinin ağır ve kendine özgü bir dili vardır. Bu yüzden “birkaç sayfa, neden okumayayım” ile başlayan düşünceler, birkaç cümle okuduktan sonra yerini “prosedür gereği işte”ye bırakır.

İş sözleşmesi ile karşılaşan her bilinçli çalışan, güvendiği yakınlarına sözleşme ve maddeleri ile ilgili sorular sorar. Çevrenizden gelen tepki eğer “ne olacak ki, bu işsizlikte iş bulmuşsun bir de sözleşmeden bahsediyorsun” tarzı bir yaklaşım ise sakın onu dinlemeyin! Etrafınızda konuyla ilgili bilgi sahibi biri yoksa iş sözleşmeleri için avukatlar ve işin uzmanları tarafından hazırlanmış internet sitelerine kolaylıkla erişebilir, forumlarda aradığınız soruların cevaplarını bulabilirsiniz.

Son grupta ise iş sözleşmesini imzalamak istemeyen ve bu sebeple işi bırakanlar yer alır. Ütopik gibi görünse de daha önce yasal prosedür gereği etrafında canı yanmış tanıdıkları olanlar maalesef böyle bir tepki vererek iş anlaşmasını başlatmayabilir veya mevcut işinden ayrılabilirler.

İş sözleşmesini imzalarken yapılması gerekenler;

Sözleşmeyi okuyun.

Anlamadığınız yerleri işaretleyin.

Kabul etmek istemediğiniz yerleri belirgin bir şekilde çizin.

Şirket yetkililerine anlamadığınız veya kabul etmek istemediğiniz maddeleri sorun, mümkün ise yazılı olarak bilgi almaya çalışın.

İşin uzmanlarına danışın (İlla paralı bir hizmet almak zorunda değilsiniz. Etrafınızda hukuksal işlemler ile ilgili birilerinden en azından fikir alabilirsiniz.)

Sözleşmeyi imzaladıktan sonra teslim ederken mutlaka bir kopya da siz alın.

İş sözleşmesinde unutulmaması gereken en önemli ve rahatlatıcı konu ise İş Kanunu’nun varlığıdır. Teknik detaylarına girmeden şunu söyleyebiliriz: İş Kanunu ve yasal düzenlemelerin hepsi hazırlanan tüm sözleşmelerin üzerinde bir yetkiye sahiptir. Yani imzalamış olduğunuz iş sözleşmesinin maddeleri, İş Kanunu’na aykırı ise “geçersiz” sayılır.

İşte bu yüzden işverenlerin de iş sözleşmelerini doğru seçmeleri ve yazdırmaları gerekir. İşverenlerin, kendini güvenceye almak için kanuna aykırı koyacağı maddeler, mahkeme önünde “kötü niyetli” gözükmesine neden olacaktır.

İş sözleşmeleri kötü günler düşünülerek, imzalalayanların kendini güvenceye alabilmek için yaptığı düzenlemelerdir. Bu sebeple sözleşmeler şirketten iyi ayrıldığınız koşullarda zaten kullanılmaz. Kötü ayrılmanız durumunda ise, yasal süreçler devreye girecektir. İşte bu durumda İş Kanunu, kendine düşen görevi yerine getirecek, çalışanın haksızlığa uğramasını engelleyecektir.

kaynak - eticaretmag.com/

Hoşgeldin 2013

2013 'de 144 Bin Memur Alınacak !

Yeni yılda, rekor sayıda memur alımı yapılacak. Açıktan ve nakil yoluyla toplam atama sayısı sınırı bu yıl emeklilik, ölüm, istifa veya nakil sonucu ayrılan memur sayısının yüzde 50'si kadar olacak. Takvim'in haberine göre; bu sınırlar içinde üniversitelere 5 bin, diğer kurumlara 65 bin atama izni verilecek. Böylece 2013'te 144 bin yeni memur işbaşı yapacak.

1 MİLYON MEMUR

2013 Bütçe Yasası ile 79 bin memur alımının önü açılırken; Başbakan izni ile de 65 bin adet atama yapılacak. Örneğin, Milli Eğitim Bakanlığı'nda bu yıl 18 bin kişi emekli olmuş, istifa etmiş, ölmüş ya da naklen gitmiş ise 2013 yılında 9 bin atamaya izin verilecek. Bu durumda Milli Eğitim Bakanlığı, 2013 yılında 39 bin öğretmen alabilecek. Son 12 yılda kamuda işbaşı yapanların sayısı 1 milyona ulaştı. Orta vadeli programa göre, 2014 yılına kadar 1.4 milyon kişiye ilave istihdam yaratılması öngörülürken, bu konuda özel sektörle
işbirliği yapılacak.

Satışın 10 Altın Kuralı Kitabı ( Taner Özdeş )

Sevgiden Tavsiyeler :) 

Sayın Taner Özdeş 'i sosyal medya aracılığı ile tanıdım .Sonra Kitabını alıp okumaya başladım. Derken Koç Gelişim Grubunun düzenlemiş olduğu bir etkinlik de konuşmacı olarak katıldı. Bu etkinlikte kendisi ile tanışma şerefine nail oldum.Kendisi enerjisi yüksek ,doğal ,sempatik , son derece güler yüzü ve güçlü iletişime sahip doğal bir lider. Satışın 10 Altın Kuralı kitabı baş ucu kitaplarımın arasında çoktan yerini aldı bile. Satış ile ilgilenen yada bu alanda ilerlemek isteyen aslında iş hayatında başarılı adımlar atmak isteyen arkadaşlarıma tavsiyemdir. Ufkunuzu aydınlatacak ve bu yolda size öncülük edecektir.

Bu kitapta satışın haricinde aslında hayatınızı daha profesyonel nasıl şekillendirebileceğinizi öğrenecek, yaşam sitilinizde farkındalıklar yaratacak ve sizi harekete geçirecek anektodları bulabileceksiniz. 

  

 Satışın olmazsa olmazları ilgili bahsettiği notları sizlere aktarmak istedim. 

1 ) Doğru İletişim Kurabiliyor musun ? 

2) İnsanları harekete geçirebiliyor musun ? 

3) Güven yaratabiliyor musun ?

4) Doğru soruları sormasını biliyor musun ?

5) Empatik misin ?

6) Özgüven ve Özsaygın var mı ?

7) İnançlı ve cesaretlimisin ? 

8) Dinlemesini biliyor musun ? 

9) Referans isteyebiliyor musun ? 

10) Sohbet eder misin ? Mizah gücüne sahip misin ?

11) Sonuç odaklı mısın ?

12) Etik ve ahlaklı mısın ? 

Aslında herşeyin temeli olan satışı bu soruları sorgulatan ve cevaplarını bulmamıza yardımcı olan aynı zamanda  iş yaşamında başarılı olabilmek için olması gerekenlerin özetini öyle keyifli , öyle akıcı anlatıyor ki bu kitabı herkeze ama herkese şiddetle tavsiye ederim. 

Sevgilerimle.. 

Sevgi Çeşmeli

İş Hayatında Etkin İletişim

Forbes iş hayatında repertuarınıza almanız gereken 15 ifadenin listesini çıkarmış. İçlerinde mucizevi kelimeler, akla gelmeyen, süper yaratıcı ifadeler falan da yok. Sadece hepimizin bildiği ama sık ve bir arada kullanılırlarsa büyük etki yaratma gücüne sahip basit, yalın, etkili kalıplar var…

1) Teşekkür ederim: Kime en son ne zaman özel ya da kamusal bir teşekkür ettiğinizi hatırlamaya çalışın. Buna bir de sihirli kelime ’lütfen’i ekleyin, göreceksiniz emirleriniz bile daha az can yakacak.

2) Yargına güveniyorum: Sana inanıyorum, iznim var demenin gücünü ve bunun karşı tarafa yüklediği sorumluluğun ne büyük işler başarabileceğini küçümsemeyin.

3) Bilmiyorum: Hiçbirimiz tüm cevaplara sahip değiliz ama bunu bir türlü itiraf edemiyoruz. Bilinmeyenle yüzleşmek ve cevapları birlikte aramak, ilişki köprüleri kurmada birebir. Yapmanız gereken tek şey, bilmediklerinizi itiraf edebilmek.

4) Biraz daha anlatsana: “Seni dinliyorum” demekten daha iyi bir konuşma başlatıcı olabilir mi? İyi bir dinleyiciye ve fikirlerine değer verilmesine kimse itiraz edemez.

5) Şunu söylediğini duyuyorum… Doğru mu? Size aktarılanı kendi kelimelerinizle yinelemek karşınızdakine beni duyuyor, dinliyor, anlıyor ve söylediklerim üzerine düşünüyor hissi vermekte birebir. Üstelik fikirlerin iki kişi arasında uçuşması, üzerine bir şeyler eklenmesi için daha iyi bir yöntem olamaz.

6) Tamam hemen halledeceğim: Tam dikkatinizi verdiğinizi, kişisel olarak ilgileneceğinizi, karşı tarafın endişelenecek bir şeyi olmadığını ifade etmek ve aranızdaki uyumun altını çizmek için daha iyisi olamaz.

7) Başka nasıl yardımcı olabilirim? Konuşmayı ve ilişkiyi derinleştirmek için harika bir yol. İnsanlar konuştuklarında ve bir şey talep ettiklerinde ret edilmeyi de göze almış oluyorlar ve bu kelimeler sizin onları kabul ettiğiniz ve bundan memnun olduğunuz mesajını iletmede çok etkili olacak.

8) Ben arkanı kollarım: İşte terslikler olduğunda, hata yapıldığında insanlar işlerini kaybetmekten, rezil olmaktan vs. çok korkar. Böyle zamanlarda adım atıp “yargılamıyorum, yalnız değilsin, bunu atlanmana yardım edeceğim, birlikte çözüm bulacağız” dediğinizde kendi zor zamanlarınız için de dost kazanmış oluyorsunuz.

9) Zevkle yaparım: Yardım eli uzattığınızda bunu karşı tarafı borçlandırarak değil, keyifle yaptığınızı ifade etmeniz ilişkilerinizi güçlendirecektir.

10) Peki şöyle olsaydı… “Şunu nasıl başarabiliriz” ya da “bunu da deneyelim mi” gibi ifadelerle insanların katkılarına ve fikirlerine açık olduğunuzu, ortadaki meselenin hepinize ait olduğunu ifade etmek iyi bir diyalog başlatıcı olabilir.

11) Biraz şeytanın avukatlığını yapsam… Eleştirmeden kritik etmek için iyi bir başlangıç. Bir planın deliklerini kapamada, yanlışlarını göstermede kişilere saldırmadan etkin olmanın yolu…

12) Bunu düşüneceğim… Zaman kazanmak, topu taca atmak, gerginliği azaltmak, tatsızlıkları ertelemek, kavga kopmasını engellemek için kullanabileceğiniz bir ifade. Ama sonrasında ne kadar süre düşüneceğinizle ilgili bir zaman planı ortaya koyun ki karşınızdaki ciddiye alındığını da hissetsin.

13) Çok güzel olmuş! Bu bir klişe olsa da etkili olduğu yadsınamaz. İnsanlar yaptıkları şeyin iyi olduğunu ve takdir gördüğünü bilmek ister. Bir işi bitirdiklerinde bunun görülmesini ve takdir edilmesini beklediklerini hiç unutmayın çünkü çalışmaya devam edebilmeleri için buna ihtiyaçları vardır.

14) Haklısın! Birinin dikkatini çekmek istiyorsanız ona haklı olduğunu söyleyin. Zeminin buradan oluşturduktan sonra onların başta karşı çıktığı ve kabul etmeyeceği şeylere de ikna olabileceklerini göreceksiniz.

15) Anlıyorum: İnsan beyni tamamen iletişim ve bağ kurmak üzerine programlıdır. Yalnız olmadığımızı bilmek, kendimizle benzer insanlarla bir arada bulunma ihtiyacımız bazen her şeyin önüne geçebilir. Bu yüzden onlara kendi fikirlerinizi sunmak, neyi daha iyi ve doğru yapabileceklerini söylemekten daha değerli olan ’anlandıklarını’ ifade etmektir. 

Dinlemek, orada olmak, dikkat sarf etmek, anladığınızı hissettirmek parlak bir çözüm önerisinden daha kıymetli olabilir.

kaynak - isteinsan.com.tr